آژانس مسافرتی و هواپیمایی فارا گشت کوروش کبیر
با مجوز رسمی از سازمان میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری
مجری مستقیم بهترین تورهای داخلی و خارجی
خط مشی ارتباط با مشتری
رعایت الزامات ملی و بین المللی مربوط به خدمات تور جهانگردی.
ایجاد محیطی مشتری محور با تخصیص منابع لازم در جهت دریافت بازخوردهای مشتریان.
ایجاد فرایند آزاد ، اثر بخش با کاربردی آسان برای مشتریان جهت تسهیل در ارائه بیانیه خود.
ارتقاء دانش و آگاهی پرسنل در مدیریت ارتباط با مشتریان و پاسخگوئی به آنها با آموزش های مستمر.
ایجاد امنیت و اطمینان در مورد رازداری شکوائیه ها و هویت مشتریان.
برقراری پل های ارتباطی مناسب و نوین جهت سهولت دریافت شکایت های مشتریان.
ما مدیران و کارکنان آژانس فارا گشت کوروش کبیر :
با آگاهی از وظایف ، مسئولیت ها و اختیارات خود در سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای و برخورداری از روش های مختلف رفع شکوائیه ، متعهد می گردیم که از هرگونه پیش داوری پرهیز نموده و تمام تلاش خود را جهت دریافت رضایت مشتری بعمل آورده و امید داریم با تلاش مستمر و روزافزون شاهد افزایش رضایتمندی ارباب رجوع خود باشیم.
تور داخلی : تور مشهد | تور کیش | تور قشم | تور شیراز | تور یزد | تور اصفهان
تور خارجی: تور استانبول | تور آنتالیا | تور ارمنستان | تور تایلند | تور دبی | تور مالزی | تور هند | تور چین
فروش بلیط هواپیما برای کلیه مسیرهای داخلی ایران و خارج از کشور
رزرو هتل در سراسر ایران و جهان
من از این اژانس بسیار راضی هستم و اصلا منو اذیت نکردن بابت برگشت پول توری که در زمان کرونا کنسل کردم. هم جوابدهیشون خوب بود هم بسیار متعهد و درستکارن. ان شالله همیشه کسب و کارتون پررونق باشه و میشه چون در کارتون صادق و درست هستید.
سلام خانم روشنی، خواهش میکنم همه کارها جزو وظایف ما است. من و تمام پرسنل فارا گشت هیچ وقت حتی به ذهنمان هم نمیرسد که باعث اذیت بشویم چه برسه انجام دهیم! امیدوارم همه چی با یاری خداوند بینهایت مهربان بهتر و بهتر شود و بتوانیم برنامه سفری را که دوست داشتید را مجدد برایتان رزرو کنیم. متشکرم که نظرتان را درج کردید.