آژانس مسافرتی و هواپیمایی فارا گشت کوروش کبیر
با مجوز رسمی از سازمان میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری
مجری مستقیم بهترین تورهای داخلی و خارجی
خط مشی ارتباط با مشتری
رعایت الزامات ملی و بین المللی مربوط به خدمات تور جهانگردی.
ایجاد محیطی مشتری محور با تخصیص منابع لازم در جهت دریافت بازخوردهای مشتریان.
ایجاد فرایند آزاد ، اثر بخش با کاربردی آسان برای مشتریان جهت تسهیل در ارائه بیانیه خود.
ارتقاء دانش و آگاهی پرسنل در مدیریت ارتباط با مشتریان و پاسخگوئی به آنها با آموزش های مستمر.
ایجاد امنیت و اطمینان در مورد رازداری شکوائیه ها و هویت مشتریان.
برقراری پل های ارتباطی مناسب و نوین جهت سهولت دریافت شکایت های مشتریان.
ما مدیران و کارکنان آژانس فارا گشت کوروش کبیر :
با آگاهی از وظایف ، مسئولیت ها و اختیارات خود در سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای و برخورداری از روش های مختلف رفع شکوائیه ، متعهد می گردیم که از هرگونه پیش داوری پرهیز نموده و تمام تلاش خود را جهت دریافت رضایت مشتری بعمل آورده و امید داریم با تلاش مستمر و روزافزون شاهد افزایش رضایتمندی ارباب رجوع خود باشیم.
تور داخلی : تور مشهد | تور کیش | تور قشم | تور شیراز | تور یزد | تور اصفهان
تور خارجی: تور استانبول | تور آنتالیا | تور ارمنستان | تور تایلند | تور دبی | تور مالزی | تور هند | تور چین
فروش بلیط هواپیما برای کلیه مسیرهای داخلی ایران و خارج از کشور
رزرو هتل در سراسر ایران و جهان
من از این اژانس بسیار راضی هستم و اصلا منو اذیت نکردن بابت برگشت پول توری که در زمان کرونا کنسل کردم. هم جوابدهیشون خوب بود هم بسیار متعهد و درستکارن. ان شالله همیشه کسب و کارتون پررونق باشه و میشه چون در کارتون صادق و درست هستید.
سلام خانم روشنی، خواهش میکنم همه کارها جزو وظایف ما است. من و تمام پرسنل فارا گشت هیچ وقت حتی به ذهنمان هم نمیرسد که باعث اذیت بشویم چه برسه انجام دهیم! امیدوارم همه چی با یاری خداوند بینهایت مهربان بهتر و بهتر شود و بتوانیم برنامه سفری را که دوست داشتید را مجدد برایتان رزرو کنیم. متشکرم که نظرتان را درج کردید.
ضمن عرض سلام و خسته نباشید،
خواستم از زحمات شما برای تور مشهد، در هتل درویشی که در تاریخ ۹۹/۳/۱۹ برگزار شد تشکر کنم. همه چیز عالی و بی نقص بود. از همکار صبور و مهربانتون سرکار خانم پطر‌سیان برای راهنمایی و مشاوره خوبشون بی نهایت سپاسگزارم🌹
این نظر رو در قسمت تور مشهد هم گذاشتم و خواستم اینجا هم درج کنم تا مسافران دیگر هم با خیال راحت از فارا گشت تور مسافرتی رزرو کنند.
مینا احمدی
خانم احمدی عزیز بسیار متشکرم که نسبت به آژانس فارا گشت لطف دارید و با گذاشتن نظر مساعدتان درباره تورهای اجرایی و هم پیشنهاد به اقوام برای خرید تورهای مسافرتی از ما، خجالت زده کردید. ان شاالله همیشه در همه سفرهایتان تیم مسافرتی شما باشیم.