سؤالات متداول درباره خدمات و تورهای فارا گشت کوروش کبیر
جواب همه سؤال‌هایی که ممکنه در ذهن شما درباره سفر، رزرو تور، خدمات و پشتیبانی فارا گشت باشه رو به زبونی ساده و صمیمی دادیم
تا با خیال راحت تصمیم بگیری و بهترین سفر رو شروع کنی:
درباره فارا گشت
💼 آشنایی با سابقه، مجوزها و دلایل اعتماد به ما
فارا گشت دقیقاً چه نوع آژانسیه و از کی فعالیتش رو شروع کرده؟
ما یه آژانس گردشگری و مسافرتی مجری مستقیم و اصلی هستیم که از سال ۱۳۹۲ با لطف و محبت خداوند بی‌نهایت مهربان شروع به کار کردیم. تخصص ما طراحی و اجرای تورهای داخلی، ایران‌گردی و خارجی با کیفیت بالا و پشتیبانی واقعی از مسافرهامونه.
چه مجوزهایی دارین؟
فارا گشت دارای مجوز رسمی از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری ایران و عضو انجمن صنفی دفاتر مسافرتی است و کلی تجربه میدانی در برگزاری تورها را دارد.
چرا باید به فارا گشت اعتماد کنیم؟
چون ما فقط تور نمی فروشیم، یه سفر امن و خاطره ساز برات می سازیم. با مشاوره واقعی، قرارداد شفاف، رزرو مطمئن، و پاسخگویی کامل در هر لحظه سفر.
مدیریت فارا گشت کوروش کبیر چه کسی است؟
جناب آقای سیامک ندیمی مدیریت فارا گشت می باشند که با یاری خداوندمون، هر روز در حال گسترش خدمات این آژانس برای مسافران عزیز هستند.
درباره تورها
🧳 اطلاعات کلیدی درباره انواع تورها، مدت‌زمان، سطح خدمات و تنوع
فارا گشت چه نوع تورهایی ارائه می‌ده؟
تورهای مختلف داخلی، ایران‌گردی و خارجی به صورت زمینی، هوایی یا ترکیبی، که متناسب با شرایط شما و فصل سفر طراحی می‌شن.
تورها راهنمای فارسی‌زبان (لیدر) دارن؟
در بسیاری از تورها بله، لیدر فارسی زبان همراه گروه هست؛ مخصوصاً در تورهای خارجی یا گروهی. در صفحه هر تور ذکر شده که آیا شامل لیدر هست یا نه.
چه خدماتی در تورها ارائه می‌دین؟
بسته به نوع تور، خدماتی مثل بلیط رفت و برگشت، اقامت در هتل، ترانسفر فرودگاهی یا ترمینال، بیمه مسافرتی، لیدر فارسی، گشت شهری و پشتیبانی کامل ارائه می‌دیم. جزئیات دقیق، در صفحه همون تور نوشته شده.
آیا میتونم هتل یا مدت تور رو خودم انتخاب کنم؟
بله، در بسیاری از تورها، به‌ویژه تورهای انفرادی، امکان انتخاب از بین چند سطح هتل، تعداد شب اقامت، تاریخ رفت و برگشت، و نوع وسیله نقلیه وجود داره. مشاورای ما با حوصله کمکت می کنن بهترین انتخاب رو داشته باشی.
درباره رزرو و پرداخت
💳 فرآیند کامل رزرو، نحوه پرداخت و برنامه های مالی
چطور می تونم تور مورد نظرم رو رزرو کنم؟
خیلی راحت! فقط کافیه با ما تماس بگیری. بعد از استعلام ظرفیت و قیمت، اطلاعات رو تأیید می کنی و مبلغ رو به حساب آقای سیامک ندیمی (مدیریت فارا گشت) واریز می‌کنی. ما هم بعد از تسویه شما و رزرو، بلیط، واچر هتل و قرارداد رو برات می فرستیم.
برای رزرو چه مدارکی نیاز دارم؟
برای تورهای داخلی فقط اسم دقیق شناسنامه ای و کد ملی کافیه. برای تورهای خارجی، گذرنامه با حداقل ۶ ماه اعتبار لازمه. بعضی مسیرها مثل روسیه و هند و سایر ممکنه مدارک بیشتری بخوان که موقع رزرو بهت می‌گیم.
برای اطلاع از قیمت و خرید پکیج تور چه زمانی میتونم تماس بگیرم؟
کارشناسان فروش تورهای فارا گشت، روزهای کاری و غیر تعطیل از ساعت 9:30 الی 17:30 در خدمت شما هستن تا از طریق تماس تلفنی پاسخگو باشن، خارج از این ساعات از طریق چت در اپلیکیشن واتس اپ می توانی سوالهات رو بپرسی تا همکاران راهنمایی های لازم رو داشته باشن.
چه روش‌هایی برای پرداخت وجود داره؟
پرداخت از طریق کارت به کارت، پرداخت به صورت شبا یا پرداخت حضوری در دفتر بعد از واریز بیعانه. هر روشی که راحت‌تری، همونو انجام بده، ما همراهت هستیم.
آیا امکان پرداخت اقساطی هم هست؟
هر زمان که شروع کنیم به ارائه سرویس پرداخت اقساطی از همین طریق اطلاع رسانی خواهیم کرد.
اگر تور رو کنسل کنم، هزینه‌ای برمی‌گرده؟
اگر تور به صورت چارتر باشد معمولا سوخت کامل می شود و یا با درصد بالایی از جریمه کنسلی، مبلغی عودت داده میشود. البته خاطر نشان میکنم که این مبلغ جریمه به حساب هتل، ایرلاین، ترمینال و یا کارگزار تور در داخل یا خارج کشور واریز می شود.
درباره حمل‌ونقل و ترانسفر
✈️🚌 اطلاعات کامل درباره بلیط، ترانسفر و گشت شهری
آیا بلیط جزو خدمات تور هست؟
بله، در اکثر تورها، بلیط رفت و برگشت (هوایی، زمینی یا ترکیبی) در قیمت تور لحاظ شده. نوع وسیله نقلیه با توجه به مسیر و تور انتخاب میشه و در توضیحات هر تور مشخصه.
آیا ترانسفر رفت و برگشت در تورها وجود داره؟
در تورهایی که دارای سرویس ترانسفر باشند، بله؛ ترانسفر فرودگاهی، راه آهن یا پایانه‌ای برای رفت و برگشت بین فرودگاه/ترمینال و هتل انجام میشه. جزئیات دقیق‌تر داخل هر تور نوشته شده.
آیا گشت شهری هم داریم؟
بله، برخی از تورها شامل گشت شهری با لیدر و وسیله نقلیه اختصاصی یا گروهی هستن. توی جزئیات هر تور این موضوع نوشته شده که شامل گشت هست یا نه.
میتونم نوع وسیله سفرم رو انتخاب کنم؟
در بسیاری از مسیرها، بله! اگر تور اجازه بده و بلیط مود نظر موجود باشه، می‌تونی بین پرواز، قطار یا اتوبوس انتخاب کنی. مشاورای ما با توجه به راحتی و بودجه‌ت کمکت می‌کنن بهترین گزینه رو داشته باشی.
درباره هتل‌ها و اقامت
🏨 اطلاعات لازم برای سطح هتل‌ها، امکانات، انتخاب و شرایط اقامت
هتل‌هایی که ارائه می‌دین چه کیفیتی دارن؟
ما با هتل‌های ۳، ۴ و ۵ ستاره معتبر در ایران و خارج از کشور همکاری داریم. کیفیت هتل بسته به تور انتخابی شما، بودجه ای که در نظر داری، و شرایط مقصد متفاوته و سعی می‌کنیم همیشه مناسب ترین رو بهت پیشنهاد بدیم.
میتونم خودم هتل تور رو انتخاب کنم؟
بله، معمولاً در اکثر تورها چند گزینه هتل داریم که شما می‌تونی از بینشون انتخاب کنی. حتی اگه هتل خاصی مد نظرت باشه، ما سعی می‌کنیم برات هماهنگ کنیم.
آیا صبحانه یا وعده غذایی توی هتل هست؟
صبحانه در بیشتر هتل‌ها رایگان و جزو خدمات اقامت هست. اگر وعده‌های ناهار یا شام هم ارائه بشه، در توضیحات تور حتماً ذکر شده و می‌تونی هنگام رزرو انتخابشون کنی. البته اگر تور شما دارای گشت باشد بهتر است تور انتخابی بدون ناهار یا شام هنگام رزرو باشه. چون شما در هنگام گشت و گذار، زمان برای برگشت به هتل و صرف وعده غذایی در ساعت تعیین شده هتل نداری.
اگر با هتل مشکلی داشته باشم، باید چیکار کنم؟
اگه مشکلی با اتاق، خدمات یا برخورد پرسنل داشتی، در ابتدا با مسول خانه داری واقع د در هتل تماس بگیر تا مشکل را برطرف کنند. اگر همکاری انجام نشد حتما به مدیرت محل اقامت اطلاع بده. ما را هم در جریان بگذار تا سفارش های لازم را به مسولین هتل داشته باشیم.
درباره پشتیبانی و ارتباط با ما
☎️ راه‌های تماس، پشتیبانی در طول سفر و بعد از اون
چطور میتونم با فارا گشت تماس بگیرم؟
برای مشاوره، رزرو یا هر سوالی، می‌تونی با شماره 02191099939 یا ۰2188909296 تماس بگیری. همچنین از طریق فرم تماس در سایت یا دایرکت اینستاگراممون هم در دسترست هستیم.
چطور می تونم به صورت پیامی با شما در ارتباط باشم؟
با شماره موبایل 09208008108 برای ارتباط از طریق پیامک، واتس اپ و یا سایر اپلیکیشن های پیام رسان معروف با کارشناسان تور فارا گشت در ارتباط باش.
آیا در طول سفر هم پاسخگو هستین؟
بله حتماً. پشتیبان های ما تا پایان سفر همراهت هستن. اگه مشکلی پیش بیاد، سریع کمک می‌کنیم تا با خیال راحت سفر کنی. شماره پشتیبانی همیشه همراهت خواهد بود.
بعد از برگشت از سفر هم میتونم باهاتون در ارتباط باشم؟
حتماً! ما بعد از سفر هم در دسترست هستیم. اگه نظری، تجربه‌ای یا حتی انتقادی داشتی، خیلی خوشحال می‌شیم بشنویمش. هدفمون بهتر و بهتر شدنه، همراه با تو.
سؤالات متفرقه
❓سایر سؤالات عمومی که ممکنه برای مسافران پیش بیاذ
آیا تور لحظه آخری هم دارین؟
بله، تورهای لحظه آخری مخصوصاً برای مسیرهای محبوب داخلی و خارجی داریم. این تورها رو معمولاً توی سایت و اینستاگراممون اطلاع‌رسانی می‌کنیم. پس حتماً ما رو دنبال کن تا از آفرها عقب نمونی.
آیا خدمات ویزا هم انجام می‌دین؟
برای خیلی از مسیرها که نیاز به ویزا دارن، راهنمایی می‌کنیم. در بعضی تورها، گرفتن ویزا هم بر عهده ماست. موقع مشاوره حتماً شرایط و مدارک رو می‌گیم.
آیا امکان رزرو گروهی یا شرکتی وجود داره؟
بله، ما برای خانواده‌ها، شرکت‌ها و ادارات غیر دولتی و گروه‌های دوستانه تورهای اختصاصی و سفارشی طراحی می‌کنیم. فقط کافیه شرایطت رو بگی تا برات برنامه‌ریزی کنیم.
برای سفر خارجی، ارز مسافرتی چطوریه؟
برای دریافت ارز مسافرتی یا از طریق بانک ملی یا اپلیکیشن های معروف ثبت نام انجام میدی و روز حرکت در فرودگاه بعد از گیت، ارز را تحویل میگیری.
بهترین تورهای فارا گشت کوروش کبیر
کاملترین تورهای مسافرتی و گردشگری ویژه شما برای هر روز و هر فصل: